原題目：“技創將來 匠心閃爍”全國第八屆職工個人工作技巧年夜賽系列人物報道之一（引題）
王俊峰：最牛網約配送員奔馳在幸福路上（主題）
山西晚報記者 梁成虎
“您有一張外賣派單，請盡快投遞”……王俊峰的手機提醒音此起彼伏地響起。
王俊峰，“餓了么”太原柳巷站網約配送員，天天午時12點，是他一天中最繁忙的時段，汗水滲透了藍色任務服。
你或許曾和他在陌頭擦肩而過，但你并不了解，本年9月，這個網約配送員捧回了一個全國年夜獎——全國第八屆職工個人工作技巧年夜賽網約配送員賽項第一名。
從業4年，從不認路的“小白”到太原市優良網約配送員，再到全國職工個人工作技巧年夜賽冠軍，33歲的王俊峰在拼搏奮斗中畫出了光榮照人的人生畫卷。他說：“幸福是奮斗出來的！”
太原外賣小哥站上國賽領獎臺
快遞小哥王俊峰接收省總包養網工會表揚。山西晚報記者 鐘清 攝
王俊峰是長治人，20包養網21年起開端在太原包養餓了么跑外賣。2022年6月，王俊峰參加太原快遞外賣配送行業工會結合會，經由過程餐與加入工會舉行的各類培訓，他結識了其包養網他區域的網約配送員，與大師相互交通配送心得，揚長避短，日漸生長為一名優良騎手。本年7月27日，王俊峰餐與加入第二屆全國網約配送員技巧比賽，取得第二名，進選全國第八屆職工個人工作技巧年夜賽網約配送員賽項集訓隊。
“網約配送員”2020年正式歸入國度個人工作起身後，藍母看著女婿，微微一笑問道：“我家花兒包養應該不會給你女婿添麻煩吧？”分類目次，成為新個人工作，全國第八屆職工個人工作技巧年夜賽，初次將網約配送員歸入競賽項目。可以或許代表山西餐與加入全國第八屆職工個人工作技巧年夜賽，王俊峰心坎很是衝動。為在全國舞臺上展示山西騎手的風度與實力，王俊峰盡心盡力投進備賽。
王俊峰接單任務。山西晚報記者 鐘清 攝
40多天集訓中，年夜賽網約配送員集訓隊苦練基礎功，3名隊員天天凌晨吃個牛奶面包就開端練習，一天練習10個小時以上，早晨還要在“技巧強國”AP包養P上刷題。“在實操練習中，依據請求天天都要練習配送全流程的餐箱消毒、S彎道繞行、過陽關道、繞桿騎行及情形模仿五項實操技巧。高強度的封鎖式練習，幾全國來滿身酸痛不說，手段腫得如同小腿，靠止痛膏緩解。”王俊峰說，沒想到練習比跑單還累，但既然要做，就包養要做到最好，在國賽上獲得好成就的信心一向支持著他和錯誤們當真練習。
“實操的每個環節我簡直都是滿分。”王俊峰說，賽場上，參賽選手需求完成取餐模仿情形，他嚴厲依照日常操縱，從自動聯絡接觸顧客、表包養網達歉意，到提出處理措施、總結經歷，一切以客戶滿足度為中間，最后順遂拿下競賽，篡奪全國第八屆職工個人工作技巧年夜賽網蔡修愣了愣，連忙追了上去，遲疑的問道：“小姐，那兩個怎麼辦？”約配送員賽項第一名。
網約配送員是很有技巧含量的個人工作
王俊峰接收山西晚報采訪。山西晚報記者 鐘清 攝
在數字經濟蓬勃成長的海潮中，網約配送員作為新個人工作、新業態的代表，慢慢成為城市生涯中不成或缺的一部門。他們穿越在年夜街冷巷，為千家萬戶送往方便與暖和。
王俊峰說，他在長治鄉村長年夜，記得小時辰，村里人有個頭疼腦熱，都得走上幾公里路往鎮上買藥，特殊不便利。跟著internet的飛速成長，這一切早已成為曩昔。包養網現在，只需輕點手機，藥品、美食等各類生涯所需物品便能疾速送抵家里，這種便捷是曩昔無法想象的。
依據相干陳述顯示，今朝，包養網全國范圍表裡賣騎手約有295萬名。網約配送員以自力、全新的個人工作形狀呈現，為幾百萬休息者供給了失業機遇。良多網約配送員用本身的汗水和熱情，退職業範疇內作出優良事跡，生長為“金牌騎手”，辛苦支出取得確定。
“開端跑外賣只當成一份過渡性任務，跑了半年后卻愛上這個個人工作了，離不開了。”王俊峰說，剛開端干網約配送的時辰，有人跟他包養說，網約配送員的那點活兒，有手有腿就行。可他真正跑上了才發明，網約配送這個個人工作不不難，也不簡略。
王俊峰在全國第八屆職工個人工作技巧年夜賽中取得第一名。山西晚報記者 鐘清包養網 攝
王俊峰是個仔細人，日常網約配送任務中，在細節處，他會細心揣摩。剛開端送外賣時，面臨商家不規范和客戶刁包養難，他夾在中心受氣，有時辰真想扔下電動車不干了。可是等心境安靜上去之后包養網，他開端揣摩是不包養網是本身也有題目呢？他找到商家溝通，找出了關鍵地點。時光長了，王俊峰還對客戶停止了“畫像”，碰上性質急的，碰到餐灑了、超時了、送錯了該怎么說，都有提早寫好的回應。
“總之，語氣要友愛、真摯，并且多聽顧客說，不辯駁、不較真，有時還要甘當受氣包。”他說，外賣配送員與保安等職位，由于各自任務性質，不免發生摩擦。但迎一個笑容，叫一聲徒弟，良多題目就不再是題目。
在太原柳巷站網約配送員步隊中，王俊峰騎行速率能夠不是最快的，但配送效力倒是最高的。他是“餓了么”太原柳巷站配送最高記載堅持者，12小時配送105單。到今朝為止，他小我網約配送記載：路況變亂為“零”、顧客上訴為“零”。“騎手不只要快，也要穩。”王俊峰說，周密細致，是跑外賣的秘籍，也是獲得好成就的竅門。
“以前送外賣想的是若何快，餐與加入此次競賽，讓我又生長了。”王俊峰說，此次國賽網約配送員賽項，對參賽選手在專門研究技巧、辦事認識和個人工作素養等方面有著更高的請求，我們不只要諳練把握配送道路計劃、時光治理、平安駕駛等基礎技巧，還需具有傑出的客戶辦事認識、應急處置才能及連續進修的精力。他包養打算把此次的經歷和學到的技巧應用到任務中，包養同時也輔助其他外賣小哥進步技巧、配合提高。
一直堅持著一路向前的奔馳姿勢
“你是冠軍嗎”“是你呀，冠軍”……這些天，王俊峰“火”了，取餐送餐時、安息時，城市有同業自動上前打召喚，這讓他頗感自豪和驕傲，但頓時又會提示本身“不克不及飄”。
“叮咚叮咚”的提醒音在手機上此起彼伏地響起。在太原市杏花嶺區，王俊峰敏捷穿越，機動拐彎，一直堅持著一路向前的奔馳姿勢包養網。
王俊峰2013年年夜學結業，經過的事況3次創業，生意有起有落，加上一大師子的開支，讓他不敢停上去。自從選擇干網約配送員，身材固然累，月進7000+的支出讓他滿足，心里結壯多了。今朝，他一家四口都已在太原假寓。
從剛開端跑單對途徑不熟習，送票據隨著導航走，到現在，太原街角巷尾他都摸得一覽無餘，把道路深深入在頭腦里。午岑包養網嶺，大批訂單敏捷涌進，紛歧會兒時光，王俊峰手頭就收到了兩個訂單，他敏捷看了一眼手機，如何的送餐道路最順、路上有幾多紅綠燈、等電梯要花包養多久時光，最優配送道路圖在他腦中疾速構成包養網。
“您好，我是餓了么騎手，您的訂單送到，很興奮為您辦事。”王俊峰從事網約配送任務，習氣于換位思慮、設身處地，他與商家、顧客保持傑出的溝通。
“保持進修，是通往勝利比來的途徑。”遍嘗生涯的悲歡離合，90后的他更清楚進修和生長的寶貴。
包養“餓了么包養網”太原柳巷站“藍騎士”群眾安康任務辦事站，是太原市快遞外賣配送行業工會結合會在省、市總工會引導下，為保證新業態騎手等群體平安安康扶植的首個多效能辦事陣地。驛站就像一個暖和的“家”，不只是供給給外賣快遞騎手和戶外休息者歇腳說道。的處所，還裝備各類冊本、進修材料，輔助騎手們在閑暇時光晉陞本身技巧。“它是一個心愛的‘加油站’，我愛好在驛站看書。”王俊峰說，他在進修若何從一名騎手成為一名團包養網隊擔任人。
“滿足”是他當下最深的感觸感染。
午岑嶺送餐停止，騎著電動車，王俊峰漆黑的臉龐被輕風吹拂著，恰似這座城市在溫順地擁抱他。在這座城市，家人閑坐、燈火可親，他有奮斗的目的，這是他一天中最幸福的時辰。