原題目：二手手機生意 平臺壓價套路多（主題）
低收高包養一個月價錢賣、“陰陽陳述”、擅自拆機……花費者上訴不少 專家提出引進第三方機構介入評價及監管（副題）“不是新機買不起，而是二手更有性價比。”現在，不少花費者會在各類二手電商平臺上購置手機，也有越來越多人開端在這類平臺上轉賣舊手機，既能讓本身的錢包“回血”，也能削減閑置手機在家“吃灰”的情形。
不外，有花費者在轉賣二手手機時表現碰到平臺壓價的情形。在黑貓上訴平臺上，就有不少花費者上訴二手電商平臺“決心壓價台灣包養網”。有自媒體博主稱，平臺為了壓價，針對統一部手機的賣家和買家出具“陰陽陳述”；也有花費者反應，平臺的收受接管商存在“在線高估價引流、現實低價收受接管”的套路，甚至還有人上訴收受接管商存在歹意拆機，歹意壓價等情形。二手電商平臺能否真的存在這些亂象？近日誌者就此停止了采訪。
廣州日報全媒體記者包養 周偉良（除簽名外）
先低價評價“引流”
平臺現實收受接管時會再壓價
“估計收受接管價5500元，現實收受接管價錢4800元。”花費者王師長教師（假名）在黑貓上訴平臺上上訴某二手電商平臺存在“低價評價引流，現實低價收受接管”的景象。王師長教師表現，他的手機在該平臺的預估價為5500元，但驗機后直接降為4800元，降幅為12.7%。
另一位花費者稱，其有一臺平價的手機，買來用了7個月，一向貼著鋼化膜應用，外不雅只要很稍微的磨損，但某平臺將這臺手機收受接管后，檢測成果卻與現實嚴重不合適，顯示“邊框失落漆磨損，屏幕有纖細劃痕”，終極收受接管價錢為620元，比底本的估價930元低了33%。
花費者楊密斯（假名）表現，預定上門手機收受接管，平臺預估報價廣泛虛高，與現實收受接管價不婚配。“我預定收受接管手機時，電池、屏幕、外不雅成色等各項評價上去所有的合適平臺的收受接管尺度，但成交時工程師決心找來由停止壓價，來由是手機充電口有劃痕，但不銹鋼材質的充電口肉眼最基礎看不出來劃痕，對方對此也是含混其詞。”
記者在黑貓上訴平臺也看到，有浩繁關于花費者針對二手電商平臺低價評價引流的上訴，不少花費者都稱現實收受接管價達不到評價價。記者往年11月也曾在某收受接管平臺預定收受接管一部某brand藍牙耳機，在線評價價為500元，但質檢工程師上門質檢后，只開出170元的收受接管價，現實收受接管價錢比評價價低了66%。而記者近日徵詢該平臺的一個網點，對方表現，該款耳機只能郵寄檢測，不克不及到店或上門評價檢測收受接管。
記者隨后清楚到，由于現在二手電商平臺較多，各平臺為了爭取客戶，往往都在評價階段先給出高估價以吸引花費者。
郵寄收受接管風險更年夜
有平臺拆機檢測形成破壞
今朝，二手電子產物收受接管普通有質檢員上門收受接管、到店收受接管和郵寄收受接管等方法。對于上門收受接管和到店收受接管，假如價錢不合適預期，花費者可選擇實時終止買賣，但郵寄收受接管卻面對包養感情更多不斷定性，平臺決心壓價的情形更為廣泛。
在黑貓上訴平臺上，有花費者稱其手機在某收受接管平臺上估價為3200元，手機郵寄后質檢成果稱其手機“擅自擴容”，壓價到1800元收受接管，降價幅度為43.75%。該花費者表現，在其不知情的情形下，平臺擅自拆機查驗，影響了后續的售買價值。
也有花費者稱，郵寄檢測后手機能夠會增添新的屏幕劃痕，平臺會以此為由壓價。甚至有花費者表現，其購置的老手機才應用20多包養網天，郵寄后質檢陳述卻稱其屏幕有過維護修繕記載。還有花費者表現，郵寄往檢測的手機都逃不外被拆機的命運，有的由於買賣撤消被郵寄回來后，甚至會產生無法開機、無法正常通話包養軟體等題目。
在黑貓上訴平臺，花費者陳師長教師（假名）上訴稱，2023年11月4日他經由過程某平臺轉賣一部手機，平臺在驗機經過歷程中弄壞了手機后屏，他以為平臺此舉是決心壓價；在售價未到達心思預期后，陳師長教師決議不售賣，平臺隨后寄回該手機，陳師長教師卻發明手機不克不及開機了。“底本認為手機是沒電了，但換了四五個充電器后發明手機都無充電反映，我的手機在郵寄曩昔之前是可以正常開關長期包養機的，且無破壞，快遞公司有照片可以證實，現在手機被他們決心破壞并且壓價，欺瞞花費者。”陳師長教師將本身的經過的事況發到上訴平臺上，請求該收受接管平臺賠付。
統一部手機分歧價？
有平臺對生意兩邊出具“陰陽陳述”
一位自媒體博主曾公費購置一部二手手機，但卻遭受平臺出包養合約具“陰陽”檢測陳述的情形：據該博主發布的錄像稱，往年11月，其先在一家二手電商平臺的線下收受接管門店購置了手機，破費3112元，緊接著他將統一部手機在該平臺的另一家線下門店轉賣，卻只姿勢，整個人就是一朵蓮花，非常的漂亮。獲得1990元。僅半小時，差價就高達1122元，降價幅度為36%。
為測試這種情形包養故事能否為個例，該博主又在一家收受接管門店買了三部二手手機，緊接著在別的一家門店賣出，異樣是每部喪失1000多元。是以該博主以為，平臺存在決心壓價的情形。其表現，平臺在售賣手機時會向其出具“手機無題目”的質檢陳述，而在半小時不到他轉賣回包養網給平臺包養時，收受接管職員又會出具一份“瑕疵陳述”，如將“屏幕無劃痕”改為“屏幕纖細劃痕”。據此，該博主稱平臺疑似針對賣家和買家出具“陰陽陳述”。
一位從事收受接管的質檢工程師表現，由于線上收受接管和線下收受接管都有運營本錢，所以平臺會停止必定水平的壓價。“對于統一部手機，分歧的質檢工程師會有分歧的客觀判定，招致價錢會有所差別。對于長途評價，由於錄包養像和照片會存在掉真的包養情形，也會有必定的誤差。”
以某brand手機為例，某收受接管平臺的檢測項目多達27項，此中“裝備屬性”包養網有5項，包含裝備型號、剩余保修期時長、收集制式、購置渠道、存儲容量；“應用情形”有8項，包含電池情形、零件維護修繕及受潮情形、小我賬號能否可加入、屏幕顯示、屏幕外不雅、邊框背板、運轉情形、攝像頭效能及維護修繕情形；“效能情形”有1包養4項，包含聲響效能、觸摸效能、通話效能、側鍵、數據銜接效能、能否可恢是一個早已看透人性醜惡的三十歲女子，世界的寒冷。復出廠設置、生物辨認效能、充包養條件電效能、無線效能、機身曲折情形、官方維護修繕情形、屏幕傳感器效能、包養意思振動效能、機械重啟情形等。
記者體驗手機收受接管經過歷程發明，某平臺的質檢工程師會用專門研究裝備檢測，但此中有多個選項是由工程師客觀判定，如屏幕外不雅、邊框背板、聲響效能、機身曲折情形等。記者清楚到，“邊框背板”這一項最不難被挑刺，工程師總能在此中挑出纖細的劃痕來壓價。記者往年也曾在某平臺出售過二手手機，即便是持久佩帶手機殼的手機，也會被檢測出有“纖包養細劃痕”而遭壓價；對于有顯明硬傷的手機，平臺的壓價則更狠。記者2021年也曾轉售過一臺舊手機，由於屏幕有爆裂，手機評價價從3000元直接下調至1600元。
對于平臺出具的“陰陽陳述”，通俗花費者簡直沒有分辨的才能。某平臺的官方頁面上也講明，收受接管價錢是根據二手市場行情，經由過程年夜數據盤算來決議的。電子產物更換新的資料換代的節拍較快，產物買賣價錢市場動搖較年夜，別的，分歧brand的產物上市時光和成色等原因也會對買賣價錢發生很年夜的影響。
把持本錢、堅持盈利？
“決心壓價”或源于市場競爭
價差是二手電商生意的焦點，對于年夜部門出售舊手機的小我而言，只需平臺壓價沒有跨越正常范圍，良多人也抱著“回血”的心態批准買包養賣，平臺給幾多就是幾多。
福建華策brand定位徵詢開創人詹軍豪表現，從花費者角度來看，二手電商平臺決心壓價的行動會抵消費者的包養感情信賴度發生影響，從而包養網VIP影響全部二手手機市場的安康成長。同時，這種行動也會傷害損失平臺的brand名譽和抽像。
中國城市成長研討院農文旅財產復興研討院常務副院長袁帥則以為，二手電商平臺壓價是一個復雜的題目，觸及多個方面，包含平臺運營、市場競爭、花費者權益維護等。他表現，平臺決心壓價的緣由能夠是為了把持本錢和堅持盈利，但這種做法會抵消費者形成不公正的影響，甚至損害他們的權益。是以，平臺應當加大力度自我治理和自律，進步評價機制的公平性和通明度，防止分歧理的壓價行動。
袁帥以為，市場競爭也是招致平臺決心壓價的緣由之一。為了取得更多的市場份額和用戶資本，一些平臺能夠會采取低價戰略來吸引購置者。但包養價格這種競爭方法并不安康，由於過度的“價錢戰”能夠會招致平臺為了下降本錢而就義辦事東西的品質，甚至停止不合法競爭。是以，平臺應當重視進步本身的焦點競爭力，經由過程供給更好的辦事、更優質的產物來吸引花費者，而不是僅僅依附低價戰略。
提出：
加大力度對包養app平臺監管 改良價錢評價機制
詹軍豪表現，鑒于二手手機有很年夜的市場需求，二手電商平臺應當傾聽花費者的心聲，對于收受接管與發賣的價錢評價機制應當予以改良，從頭取得花費者的信賴。“提出從多方面然而，誰知道，誰會相信，奚世勳表現出來的，與他的本性完全不同。私底下，他不僅暴虐自私？盡力改良價錢評價機制。起首，引進第三方專門研究機構停止價錢評價，進步評價的客不雅性和正確性；其次，樹立完美的數據搜集和剖析體系，及時更換新的資料市場價錢信息，確保評價成果與市場現實相符；再者，加大力度對收受接管商的監管，規范其行動，避免歹意壓價景象產生；此外，應當加大力度花費者包養網的權益保證，例如建立退貨退款機制，保證花費者在買賣經過歷程中的符合法規權益，以此確保平臺的可連續成長。”
袁帥也以為，對平臺來說，改良價錢評價機制是要害。“平臺應樹立加倍迷信、公平、通明的評價尺度和方式，防止客觀性和隨便性。同時，應當加大力度評價職員的培訓和治理，進步評價的專門研究性和包養網公平性。此外，平臺還可以引進更多的買家和賣家介入評價，以增添評價的參考性和正確性。”他表現，花費者也應晉陞自我維護認識，清楚市場價錢程包養度，防止遭到分歧理的包養網壓價或訛詐行動包養妹。“平臺還可經由過程供給加倍周全的辦事來處理這個題目，例如供給東西的品質包養網車馬費檢測、維護修繕頤養、售后辦事等，以增添花費者的信賴度和滿足度。”
詹軍豪表現，除了企業本身的改良，相干監管部分也需求從多方面慢慢完美與規范二手手機市場的價錢評價機制。一、制訂和完美相干法令律例，明白二手電商平臺的義務和任務；二、加大力度對二手電商平臺的監管，按期停止檢討和評價，確保其遵照法令律例；三、激勵和支撐第三方專門研究機構介入價錢評價任務，進步評價的客不雅性和正確性；四、樹立健全上訴告發機制，實時處置花費者反應的題目，保護市場次序。
除了加大力度監管以外，詹軍豪以為還應當引進多重機制來均衡收受接管商和花費者的權益保證。起首，樹立通明的價錢機制，收受接管商應供給明白的價錢評價尺度和流程，讓花費者明白包養網清楚商品訂價的根據，同時花費者有權清楚商品的真正的狀態和市場價值，收受接管商應供給正確的信息。其次，制訂公道的買賣規定，明白兩邊的權益和任務，避免一方應用上風位置欺負另一方。再者，需求建立仲裁機制，當收受接管商和花費者之間呈現爭議時，平臺可建立仲裁機制，實時處理膠葛，維護兩邊的符合法規權益。
lawyer ：若遭受“包養一個月價錢陰陽陳述” 花費者可主意“退一賠三”
河北厚諾lawyer firm lawyer 雷家茂表現，若平臺出具“陰陽陳述”，則涉嫌侵略花費者的知情權、公正買賣權，違背了花費者權益維護法相干規則。“若平臺供給的陳述與現實不符的，則涉嫌虛偽宣揚，詐騙花費者，花費者可以主意‘退一賠三’。”雷家茂表現，需求留意的是，若純真向平臺出售手機，則出售方的法令位置為賣方而非花費者，不克不及根據花費者權益維護法主意相干權力，但可以根據平易近法典及包養網評價相干法令規則停止主意，請求平臺承當響應的義務。
花費者在二手電商平臺遭受決心壓價應若何維權？雷家茂表現，要害在于若何證實商家存在相干的歹意行動，好比能夠存在平臺“反咬”不是原裝機、是創新機等情形，碰到相似情形，賣方可以向市場監管部分上訴、告發，也可以向法院提告狀訟，但要害在于有證據。
“賣方想低價賣出，平臺想低價收受接管再低價賣出，這是兩邊的牴觸與沖突地點，在平臺把握質檢話語權時，賣方的權力維護是個困難。”雷家茂提出，若想更好均衡各方好處及權益，最好的措施是樹立自力的第三方包養評測機制與機構，或引進第三方專門研究的中立機構停止監管，但此舉也能夠會增年夜買賣本錢。